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vendredi 10 février 2012

Groupon - Suite et fin ?

Bon me revoilà avec mes aventures chez Groupon...
Et le moins que l'on puisse dire c'est que leur service après vente n'est pas du tout à la hauteur.
Passons sur l'histoire précédente des "chaussettes" - chaînes neige pour voiture qui m'ont été partiellement remboursé en bon d'achat, et dont je ne reverrai jamais les frais de port...

lundi 12 décembre 2011

Groupon, ou comment se perdre dans la masse groupée ?

  Je voulais vous faire part d'un retour d'expérience sur la site GROUPON après une année en tant que client et quelques achats à la clé.

Le bilan est loin d'être positif, il est extrêmement compliqué d'être satisfait de ces tarifs très attirants malgré la notoriété du site.

Je ne suis pas un gros acheteur, en moyenne 1 deal tous les deux mois donc j'en ai 7 au compteur.

Tout n'est pas à jeter mais les axes d'amélioration sont nombreux, espérons qu'ils les saisissent.

Edit 12/12/11 : grâce à l'intervention de Groupon france Twitter ma demande vient d'être prise en compte et le remboursement intégral sera effectué sous 10 jours.

Edit 15/12/11 : ou pas....la moitié remboursée, l'autre en bon d'achat.

 ++

Voici mon historique des achats groupés avec en détail ce qui va et ce qui ne va pas.